Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Ocasio24 (ocasio24.es), una plataforma de anuncios clasificados en la que particulares y empresas publican ofertas y se ponen en contacto. El sitio lo gestiona la empresa descrita en la página Aviso legal («nosotros»). Al crear una cuenta aceptas estos términos; cómo tratamos tus datos se explica en la Política de privacidad.

1. El servicio

Ofrecemos, actualmente de forma gratuita, la publicación y búsqueda de anuncios, los mensajes entre usuarios, las páginas de empresa, los favoritos y las alertas de búsqueda. No vendemos ni compramos los bienes de los anuncios y no somos parte en los acuerdos entre usuarios. Si introducimos servicios de pago, sus condiciones y precios se mostrarán antes de que los contrates.

2. La cuenta

Solo puedes crear una cuenta si tienes 18 años o más.
Los datos de la cuenta deben ser veraces y estar actualizados. Usas una sola cuenta personal; no se permiten cuentas múltiples creadas para eludir las normas o los límites del sitio.
Mantienes tu contraseña en secreto y nos avisas si sospechas que otra persona usa tu cuenta.
Si publicas anuncios como actividad profesional, usa una cuenta de empresa. Quien crea una cuenta de empresa confirma que puede representarla. Los datos de la empresa pueden comprobarse en registros públicos, y los anuncios de empresas aún no verificadas pueden revisarse antes de publicarse.

3. Los anuncios

Eres responsable del contenido de tus anuncios: deben ser reales, exactos, estar en la categoría adecuada y referirse a bienes o servicios que tengas derecho a ofrecer.
Los datos de contacto (teléfono, correo, web, códigos QR) van solo en los campos previstos para ellos, no en el título, la descripción ni las fotos; podemos quitarlos del texto automáticamente.
Las fotos deben mostrar el artículo ofrecido y ser tuyas o usarse con permiso.
La localidad del anuncio es pública. La dirección exacta y el punto en el mapa aparecen solo si eliges «Mostrar la ubicación exacta».

4. Qué no está permitido

No puedes publicar ni enviar a través del sitio:

bienes o servicios prohibidos por la ley (por ejemplo, drogas, armas sin licencia, bienes robados o falsificados, documentos falsos, animales protegidos, servicios sexuales);
contenidos engañosos, anuncios ficticios, esquemas piramidales u ofertas de ganancias irreales;
contenidos difamatorios, amenazantes o discriminatorios, que inciten al odio o a la violencia, o sexualmente explícitos;
contenidos que vulneren derechos de terceros (propiedad intelectual, marcas, intimidad, datos personales de otras personas);
publicidad sin una oferta concreta, spam, anuncios duplicados o mensajes masivos;
programas maliciosos o intentos de acceder sin autorización al sitio, a cuentas ajenas o a sus datos, incluida la recogida automatizada de datos (scraping).

5. Licencia sobre tu contenido

El contenido que publicas sigue siendo tuyo. Nos concedes una licencia no exclusiva y gratuita, válida mientras el contenido esté en el sitio (más el tiempo técnico necesario para borrarlo de las copias de seguridad), para alojarlo, mostrarlo, adaptarlo técnicamente (por ejemplo, redimensionar las fotos) y hacer que se encuentre (en el buscador del sitio, en los motores de búsqueda y en los listados de anuncios).

El nombre Ocasio24, el logotipo, el diseño, nuestros propios textos y la base de datos de anuncios son nuestros o de quienes nos los han licenciado. No puedes copiarlos, reproducirlos ni extraerlos, en todo o en partes sustanciales, sin nuestro consentimiento por escrito; los programas de código abierto que usa el sitio siguen sujetos a sus propias licencias.

6. Relación entre usuarios

Los acuerdos se celebran directamente entre comprador y vendedor, que responden de ellos. No garantizamos la calidad, la legalidad ni la existencia de los bienes de los anuncios, ni que los usuarios cumplan sus compromisos. Te recomendamos ver el artículo antes de pagar, no enviar dinero por adelantado a desconocidos y denunciarnos cualquier anuncio sospechoso. Tus derechos como consumidor frente a un vendedor profesional no se ven afectados.

Reseñas. Cualquier persona con cuenta puede escribir una reseña sobre una empresa, una sola vez por empresa y nunca sobre su propia empresa; el autor puede modificarla o eliminarla en cualquier momento. La etiqueta «Transacción verificada» solo indica que el autor contactó con el vendedor a través del sitio; no comprobamos si compró algo. No pagamos ni pedimos reseñas y no las ordenamos según lo favorables que sean. Cualquiera puede denunciar una reseña con el botón «Denunciar reseña»; la eliminamos si incumple estos términos o la ley (por ejemplo, si es falsa, ofensiva o contiene datos personales).

7. Denuncias, moderación y reclamaciones

Cualquier persona puede denunciar un anuncio con el botón «Denunciar anuncio», una reseña con el botón «Denunciar reseña» y cualquier contenido (también un perfil o un mensaje) mediante el formulario de contacto, explicando por qué lo considera ilícito o contrario a estos términos. Revisamos las denuncias con diligencia y sin demoras indebidas.
Podemos revisar los anuncios antes o después de su publicación y rechazar, corregir, ocultar o eliminar contenidos, limitar funciones de la cuenta, ocultarla o suspenderla, según la gravedad del incumplimiento. Cuando tomamos una de estas medidas, te comunicamos el motivo y su fundamento.
Puedes recurrir la decisión respondiendo al mensaje recibido, pidiendo desde tu cuenta la revisión de una cuenta ocultada o escribiéndonos. Los recursos los revisa una persona. También tienes derecho a acudir a un órgano certificado de resolución extrajudicial de litigios o a los tribunales. También puedes presentar una reclamación sobre el cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales ante el coordinador de servicios digitales: Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
En casos graves (fraude, contenido ilícito, riesgo para otros usuarios) podemos actuar sin aviso previo.

8. Correos electrónicos

Te enviamos los correos que necesita el servicio: confirmación de la dirección, restablecimiento de la contraseña, mensajes nuevos, cambios de estado de los anuncios o de la cuenta. Las alertas de búsqueda y los recordatorios sobre anuncios solo los recibes si los activas y puedes desactivarlos en cualquier momento. No te enviamos publicidad sin tu consentimiento.

9. Responsabilidad

Nos esforzamos para que el sitio funcione sin interrupciones ni errores, pero no podemos garantizarlo. No respondemos del contenido publicado por los usuarios ni de las transacciones entre ellos, salvo cuando la ley disponga otra cosa (por ejemplo, si, tras conocer un contenido ilícito, no actuamos). Nada en estos términos limita nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave ni los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

10. Cierre de la cuenta

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil. Una cuenta cerrada puede reabrirse iniciando sesión durante 30 días; después sus datos se anonimizan como se describe en la Política de privacidad. Podemos cerrar una cuenta que incumpla gravemente o de forma reiterada estos términos, motivando la decisión. Una cuenta sin usar durante 3 años se anonimiza; sus anuncios que fueron públicos siguen en el sitio como archivo, sin datos del vendedor, y la licencia del punto 5 continúa para ellos hasta que nos pidas eliminarlos.

11. Cambios en los términos

Podemos modificar estos términos, por ejemplo cuando cambie la ley o el servicio. Te avisamos en tu cuenta al menos 15 días antes de que se apliquen los cambios importantes; si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta. La fecha de la versión vigente figura arriba.

12. Ley aplicable y litigios

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas la protección que te da la ley del país en el que resides y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio, y nosotros solo podemos demandarte ante ellos. Si usas el sitio como empresa o profesional (por ejemplo, con una cuenta de empresa o a través de la API), cualquier litigio con nosotros se somete exclusivamente a los juzgados y tribunales de Alicante (España); esta regla se aplica a los litigios iniciados a partir del 5 de noviembre de 2026. Antes de cualquier litigio, te pedimos que nos escribas para intentar una solución amistosa. Como consumidor, también puedes dirigirte a la autoridad de consumo: Dirección General de Consumo.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, denuncias o comunicaciones de las autoridades, escríbenos a contacto@ocasio24.es o usa el formulario de contacto. Respondemos en el idioma de esta página o en inglés.